Доставку заказов нашего Интернет-магазина осуществляют курьерские компании IM-logistics, DPD, СПСР-ЭКСПРЕСС.
КОГДА?
Время доставки товара по Москве зависит от времени размещения Вашего заказа:
- доставка заказов осуществляется ежедневно, кроме воскресных и праздничных дней;
- если заказ оформлен до 15.00, то он будет доставлен Вам на следующий день в период с 10 до 19 часов;
- если заказ оформлен после 15.00, товар доставляется через день.
Время доставки товара по Санкт-Петербургу:
- доставка заказов осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней;
- если заказ оформлен до 13.00, то он будет доставлен Вам на следующий день в период с 10 до 19 часов;
- если заказ оформлен после 13.00, товар доставляется через день.
Заказ доставляется на следующий день после подтверждения с оператором.
Если Вы оформили заказ в пятницу вечером, субботу или воскресенье, оператор свяжется с Вами для подтверждения в понедельник. Время работы операторов горячей линии: будни с 10.00 до 19.00.
Срок доставки по регионам уточняйте у оператора.
СКОЛЬКО СТОИТ?
Доставка по Москве
Для любой стоимости заказа доставка бесплатная (в пределах МКАД)
Доставка по Московской области
Сумма заказа до 3000 руб. стоимость доставки 250 руб.
Сумма заказа более 3000 руб. доставка бесплатная
Доставка по Санкт-Петербургу
Сумма заказа до 1500 руб. стоимость доставки 100 руб.
Сумма заказа более 1500 руб. доставка бесплатная
Доставка по России
Сумма заказа до 2000 руб. стоимость доставки 1000 руб.
Сумма заказа от 2000 руб. до 10000 руб. стоимость доставки 500 руб.
Сумма заказа более 10000 руб. доставка бесплатная
После оформления заказа оператор Интернет-магазина свяжется с Вами для согласования удобного времени доставки и уточнения адреса.
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ, когда Вам доставили Ваш заказ?
- при получении заказа Вам необходимо проверить сохранность курьерского пакета и правильность комплектации заказа;
- рассчитаться за заказ с курьером и расписаться в накладной.
Вскрывать упаковку продуктов при проверке запрещено. При нарушении целостности упаковки товара Вы не сможете вернуть заказ курьеру. Частичный возврат заказа невозможен.
Замена бракованного товара
При обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену. Для этого Вам нужно написать нам письмо (из раздела «Личный кабинет»). Наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время. При обмене Вам будет необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.
Обмен и возврат товара и денежных средств
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).
Обратите внимание!
Передача товаров и оплата заказов осуществляется только в зданиях или в машине курьерской службы:
- при доставке заказа в публичные места (магазины, вокзалы, рестораны, игорные заведения и т.д.) передача товара и расчёт производится только в офисной части;
- при доставке в жилые здания – в квартире или машине курьерской службы.
Товар должен проверяться клиентом в присутствии курьера. Если же клиент принял заказ без проверки, поставщик не несет ответственности за целостность вложений заказа!
Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации и выполнять поручения клиента.
Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Её выполнение заканчивается в момент получения клиентом товара и расплаты за него. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежат. В связи с этим приобретение товара с доставкой не даёт Покупателю право требования доставки приобретённого товара в целях его замены.